Fraktpolicy

Hos Faera er vi forpliktet til å sikre at bestillingen din blir levert effektivt og i tide. Denne fraktpolicyen beskriver detaljene for våre fraktprosesser, tidsrammer og tjenester.

Leveringstider

Vi jobber for å behandle og levere alle bestillinger så raskt som mulig. Våre estimerte leveringstider er som følger:

• Behandlingstid: 1-3 virkedager.
• Leveringstid: 5-8 virkedager etter at behandlingen er fullført.

Vær oppmerksom på at leveringstider kan variere avhengig av din lokasjon og eksterne faktorer som værforhold eller uforutsette forsinkelser i posttjenesten.

Fraktleverandør

Vi samarbeider med PostNord for å sikre trygg og pålitelig levering av bestillingen din. Når pakken din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder sporingsinformasjon slik at du kan følge forsendelsen.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes ved utsjekking basert på bestillingens størrelse, vekt og leveringsadresse. Eventuelle gjeldende fraktgebyrer vises tydelig før du fullfører kjøpet.

Leveringsdekning

For øyeblikket leverer vi til adresser i hele Norge. For internasjonale leveringsforespørsler, vennligst kontakt oss på info@getfaera.com.

Sporing av bestillinger

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post. Du kan bruke dette nummeret til å spore pakken på PostNords nettside eller app. Hvis du opplever problemer med sporing av pakken din, kan du kontakte vårt supportteam.

Forsinkelser i levering

Selv om vi bestreber oss på å møte de oppgitte leveringstidene, kan visse faktorer utenfor vår kontroll (f.eks. ekstremvær, naturkatastrofer eller streiker i posttjenesten) føre til forsinkelser. I slike tilfeller vil vi varsle deg så snart som mulig og jobbe for å løse situasjonen raskt.

Mistet eller skadet forsendelse

Hvis pakken din blir borte eller ankommer skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@getfaera.com. Vi vil undersøke saken og finne en passende løsning, enten gjennom erstatning eller refusjon.

Feil i fraktinformasjon

Det er ditt ansvar å sørge for at fraktadressen din er korrekt ved kjøpstidspunktet. Hvis du oppdager en feil i fraktinformasjonen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi kan ikke garantere at endringer kan gjøres etter at bestillingen din er behandlet, og ytterligere fraktgebyrer kan påløpe for omlevering.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål angående vår fraktpolicy, ikke nøl med å kontakte oss på info@getfaera.com. Vårt team er her for å hjelpe deg med eventuelle fraktrelaterte spørsmål.

Takk for at du valgte Faera. Vi setter pris på din tillit og ser frem til å levere bestillingen din med omsorg og effektivitet.